出现该情况有很多种原因，下面列举一些明显的出来：
1.有可能是3ds Max软件被非法插件中的某些组件修改了运行脚本，结果导致整个软件崩溃。
2.有可能是场景文件中混入了非法插件、材质、灯光等工具，导致文件无法被3ds Max解析。

针对不同情况给出解决办法：
1.最好卸载软件、插件并清理所有相关注册表，重新安装一遍软件即可解决问题。
2.建模时尽量使用内置图形，灯光尽量使用内置的灯光，不要乱下载插件安装。因为下载的插件兼容性和安全性未知，对部分模型会造成影响，进而会导致软件崩溃。

解决方法来自百度经验